制定日：2025年4月1日 最終改定日：2026年6月1日 株式会社ペンタノックス
株式会社ペンタノックス（以下「当社」といいます）は、当社が提供するアンチウイルスサービス「PentaNox」（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
| お客様に入力いただく情報 | 氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、決済情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、当社では保持しません） |
|---|---|
| 自動的に取得する情報 | IPアドレス、OS・ブラウザの種類、デバイス識別子、Cookie情報、本サービスの利用ログ |
| セキュリティ機能の実行に伴う情報 | 検出されたマルウェアのファイル名・ハッシュ値、通信先URL（フィッシング判定のため）、アプリの通信先情報（ファイアウォール機能のため） |
なお、当社はお客様のファイルの中身そのものを閲覧・収集することはありません。マルウェア検査は原則としてお客様の端末内（ローカル環境）で完結し、検出時のみ判定に必要な最小限の情報（ファイル名・ハッシュ値等）を送信します。
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
当社の公式サイトおよび管理画面（マイページ）では、サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信の最適化のためにCookieおよび類似技術を使用しています。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
お客様の個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。解約後のアカウント情報および利用ログは、原則として解約日から90日以内に削除します（法令上の保存義務がある場合を除きます）。
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス制御、従業員に対する教育など、必要かつ適切な措置を講じます。
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を求めることができます。ご希望の場合は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。手続きはお問い合わせページよりご連絡ください。
18歳未満のお客様が本サービスをご利用になる場合は、親権者等の同意を得たうえでご利用いただく必要があります。ファミリープランにおけるお子様のアカウントについても、保護者による管理・監督のもとでご利用ください。
脅威定義データベースの配信基盤の一部には、国外に設置されたクラウドインフラを利用する場合があります。この場合、当社は移転先において日本の個人情報保護法と同等水準の保護措置が講じられていることを確認したうえで、必要な範囲に限り情報を取り扱います。
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上またはメールにてお知らせします。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
| 運営会社 | 株式会社ペンタノックス |
|---|---|
| 個人情報保護管理者 | 個人情報保護管理室 室長 |
| 所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前五丁目52番2号 青山オーバルビル10階 |
| 電話番号 | 03-6455-2210（受付時間 平日 10:00〜18:00） |
| メールアドレス | privacy@pentaknox.shop |
詳しいお問い合わせ方法はお問い合わせページをご覧ください。